名词解释

什么是个性化服务; 个性化服务名词解释定义是什么?

【参考答案】

为不同的顾客提供不同的服务。服务因人而异，有很大的随意性。因为个性化服务的随意性使其衡量和操作起来的难度加大，要想为顾客提供满意的服务，服务人员的高素质成为关键因素。

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