A、企业职能不同于管理职能 B、管理教育的必要性和可能性 C、管理的十四原则 D、管理要素 E、明确的分工
多项选择题法约尔认为企业职能包括管理以及（）
A、技术 B、商业 C、财务 D、核算 E、安全
多项选择题美国早期科学管理研究工作者哈林顿埃莫森提出了提高效率的12条原则，包括（）
A、公平 B、条件标准化 C、奖励效率 D、注意局部和整体的关系 E、严守规章
单项选择题ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（）
A、1961年 B、1987年 C、1990年 D、2000年
单项选择题最早提出全面质量管理概念的是（）
A.韦弗B.赫茨伯格C.费根堡姆D.布莱克
单项选择题用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）
A、信息 B、联系 C、变化 D、质量
