美国早期科学管理研究工作者哈林顿•埃莫森提出了提高效率的12条原则，包括（）

单项选择题ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（）

A、1961年
B、1987年
C、1990年
D、2000年

单项选择题最早提出全面质量管理概念的是（）

A.韦弗
B.赫茨伯格
C.费根堡姆
D.布莱克

单项选择题用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）

A、信息
B、联系
C、变化
D、质量

单项选择题战略管理提出的根本原因主要在于（）

A、组织规模的扩大
B、组织内部的专业化分工
C、外部环境的变化
D、员工素质的提高

单项选择题认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（）

A、管理过程学派 
B、权变理论学派 
C、社会合作学派 
D、管理科学学派