自然形成的商业区中，最接近顾客，能保持良好的顾客关系，竞争程度较低的是（）。

单项选择题测量消费者的购买潜力，反映市场对商品或劳务的需求有支付能力的重要指标是（）。

A.零售饱和指数
B.人均可支配收入
C.购买力指数
D.人口数量

多项选择题零售组织在处理劳动争议时，要依法办事，可以采用以下哪些手段来解决双方矛盾？（）

A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
E.私了

多项选择题在人员考核中，衡量关键岗位职责履行情况的考核方法主要包括（）。

A.比较法
B.关键事件法
C.等级分配法
D.排序法
E.等差图表法

多项选择题梅热计划的组织结构一般把整个零售活动分为以下几个职能领域（）。

A.财务部
B.商品部
C.公关部
D.营销部
E.管理部

多项选择题零售店对外盗进行防范的措施主要有（）。

A.制度防范
B.人员防范
C.技术防范
D.物质防范
E.综合防范