测量消费者的购买潜力，反映市场对商品或劳务的需求有支付能力的重要指标是（）。

多项选择题零售组织在处理劳动争议时，要依法办事，可以采用以下哪些手段来解决双方矛盾？（）

A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
E.私了

多项选择题在人员考核中，衡量关键岗位职责履行情况的考核方法主要包括（）。

A.比较法
B.关键事件法
C.等级分配法
D.排序法
E.等差图表法

多项选择题梅热计划的组织结构一般把整个零售活动分为以下几个职能领域（）。

A.财务部
B.商品部
C.公关部
D.营销部
E.管理部

多项选择题零售店对外盗进行防范的措施主要有（）。

A.制度防范
B.人员防范
C.技术防范
D.物质防范
E.综合防范

多项选择题卖场环境安全主要包括以下内容（）。

A.店面地面通道安全
B.商品存放与陈列安全
C.设施和设备安全
D.店外停车场安全
E.顾客安全