以下属于战略特征的有（）

多项选择题迈克尔·波特教授在他的产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是（）。

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.发展战略
D.集中化战略

多项选择题以下哪一类不是定性决策方法？（）

A.风险型决策方法
B.德尔菲法
C.确定型决策方法
D.不确定型决策方法

多项选择题以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作？（）

A.客户关系管理
B.战略分析
C.战略制定
D.战略实施及控制

多项选择题组织设计原则主要有（）。

A.适应市场原则
B.有效性原则
C.分工与协作原则
D.权责利对等原则

单项选择题决策的起点是（）。

A.识别问题
B.确定决策目标
C.拟定可行方案
D.分析评价方案