出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评应（）。

单项选择题出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）。

A.不吸烟、不接打电话
B.乱丢垃圾
C.根据个人意愿收听广播节目
D.摇下车窗玻璃后吸烟

单项选择题乘客间相互交谈过程中，出租汽车驾驶员应当（）。

A.随意插话
B.要求乘客保持安静
C.打断乘客讲话
D.专心开车不插话

单项选择题遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（）。

A.您需要等候吗
B.再不上车我走了
C.你还坐不坐车啊
D.请不要耽误我运营

单项选择题不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。

A.您需要打开音响吗
B.你该下车了
C.请带好随身携带物品
D.请系好安全带

单项选择题《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。

A.规范准确、文明礼貌
B.规范标准、语言简练
C.意思完整、有礼有节
D.口齿伶俐、表情丰富