乘客间相互交谈过程中，出租汽车驾驶员应当（）。

单项选择题遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（）。

A.您需要等候吗
B.再不上车我走了
C.你还坐不坐车啊
D.请不要耽误我运营

单项选择题不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。

A.您需要打开音响吗
B.你该下车了
C.请带好随身携带物品
D.请系好安全带

单项选择题《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。

A.规范准确、文明礼貌
B.规范标准、语言简练
C.意思完整、有礼有节
D.口齿伶俐、表情丰富

单项选择题出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

A.企业
B.乘客
C.执法人员
D.管理部门

单项选择题为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。

A.意志消沉
B.心情舒畅
C.悲观失落
D.无所畏惧