A、随便、乐观 B、不大挑剔 C、好奇心强 D、不善于沟通
单项选择题服务时间包含()两层含义。
A、员工上班时间和顾客光临时间 B、员工时间和顾客时间 C、营业时间和时间点 D、上班时间和下班时间
单项选择题对服务态度描述不正确的有()。
A、服务态度是服务管理的一个重要内容 B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象 C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作 D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
单项选择题()不会影响顾客的购买心理。
A、购买环境 B、服务态度和服务时间 C、服务技术 D、服务员的姓名和工号
单项选择题对餐厅服务的描述不正确的有()。
A、餐厅服务包括为客人提供各种有形的产品 B、餐厅服务包括为客人提供一系列无形产品 C、餐厅服务只要为顾客提供质价相当的美味菜肴和食品饮料 D、餐厅服务还要为顾客提供良好的服务态度、娴熟的服务技巧、规范的服务方式
单项选择题在伊斯兰教中,()的职责是在主麻日手持木杖在寺院的讲坛上主持念经、讲经、赞颂真主等活动。并接受阪依者为穆斯林。
A、教长 B、海推布 C、穆安津 D、宣礼员
单项选择题不符合佛教礼仪的选项是()。
A、顶礼是向佛、菩萨或上座行的礼 B、四威仪是指教徒的行、站、坐、卧时应保持的威仪德相 C、朝山是指佛教徒到名山大寺去进香拜佛 D、佛教教徒要做每周一次的常规礼拜
单项选择题英国人到别人家做客,()。
A、所带的礼品要与做客的目的相配 B、所带的礼品价值要低 C、所带的礼品价值要高 D、所带的礼品要与自己的身份相配,有钱人所送的礼品昂贵
单项选择题法国菜的特色是()。
A、浓油重酱 B、汁多味腴 C、清淡爽口 D、酸辣适口
单项选择题除黑面包之外,俄罗斯人大名远扬的特色食品还有(),等等。
A、汉堡 B、薯片 C、鱼子酱 D、南瓜饼
单项选择题以下符合朝鲜族饮食特点的选项是()。
A、主食以米饭为主 B、不喜欢喝汤 C、偏酸甜口味 D、喜欢羊肉、河鱼