邮件封面名址打印（印刷）的字体，一般应选用（）。

多项选择题下列平常邮件必须要到营业窗口交寄的有（）。

A.平常印刷品
B.平常信函
C.义务兵免费信件
D.寄件人总付邮费的平常信函

多项选择题下列邮件中，属于普通邮件的是（）。

A.平信
B.平常印刷品
C.普通包裹
D.特快信函

多项选择题收寄下列（）邮件时，收寄人员应请寄件人出示与邮件封面上书写的寄件人名相同的有效身份证件。

A.国内包裹
B.国内挂刷
C.国内平常印刷品
D.物品型特快专递

多项选择题邮政营业是面向社会的窗口，要遵守必要的服务规范，它包括基本要求、服务纪律、（）。

A.仪容仪表
B.行为举止
C.服务语言
D.服务态度

多项选择题可以保价的邮件有（）。

A.信函
B.印刷品
C.包裹
D.特快邮件