A.仪容仪表B.行为举止C.服务语言D.服务态度
多项选择题可以保价的邮件有（）。
A.信函B.印刷品C.包裹D.特快邮件
多项选择题新一代营业渠道系统中零星客户付费方式为（）。
A.现结B.贴票C.自贴票D.记欠
多项选择题不属于通信秘密范围的有（）等等。
A.用户是否使用邮政进行通信B.通信的内容C.邮件重量D.邮件资费
多项选择题营业局（所）日终时需通过系统核对（），做到系统信息、交接班登记簿和实物相符。
A.票据使用张数B.使用金额C.作废票号D.空白票据库存
多项选择题约投挂号信函主要针对高端信函寄递客户，以信用卡卡函为代表，实行挂号寄递、（）。
A.全网优先处理B.短信通知C.电话预约D.按址上门投递签收
