A.车票盘点工作由值班员(客运)和值班站长双人负责 B.若车票加封人调离本/站,车站需在调离人员调离前对加封的所有车票开封清点。 C.盘点结果以账面数填写 D.盘点单程票时,须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内。
多项选择题以下关于值班站长的票务工作职责,表述正确的有()。
A.负责本班的车站票务管理工作,确保本班票务运作顺畅。 B.负责本班车票、现金、票据、票务备品及部分票务钥匙等安全。 C.检查、监督、落实本班员工的票务工作。 D.负责跟踪AFC设备的运作,并做好记录,发现问题及时通知维修部门。
多项选择题关于纪念票的描述,以下正确的有()。
A.当前有定值纪念票和计次纪念票和两种 B.应在规定时间内使用 C.出站时车票由闸机回收 D.可由乘客保留收藏
多项选择题车站操作TVM更换钱箱时说法正确的有()。
A.更换钱箱时,可同时操作多台设备。 B.更换钱箱须由值班员(客运)和另一名站务人员共同完成。 C.每日运营结束后,即所有乘客清出车站、车站关闭卷帘门,必须更换所有投入服务的TVM钱箱。 D.更换钱箱完毕后,须确认TVM恢复正常服务状态,同时立即将钱箱送返票务室。
多项选择题关于车站工作卡使用条件正确的有()。
A.大型活动设置绿色通道 B.激增大客流情况下乘客闸门被误用时使用 C.沈阳站站在周末及节假日期间遇有大客流需要疏导时,经当班值班站长同意,可在非付费区为闸门被误用的乘客刷卡进站使用。 D.沈阳北站站在周末及节假日期间遇有大客流需要疏导时,经当班值班站长同意,可在非付费区为闸门被误用的乘客刷卡进站使用。
多项选择题各站值班员(客运)或以上级别人员于7:00前将加封好的钱袋送至解行站票务室,与解行车站值班员(客运)做好交接手续。填写()。
A.《进出票务室登记簿》 B.《钱袋交接记录簿》 C.《现金交接记录本》 D.《兑零交接记录本》
多项选择题关于票务钥匙下列说法正确的有()。
A.票务钥匙均统一配发,统一管理,不得私自复制。 B.运营结束后,值班员(客运)如需使用乘客服务中心门钥匙时,需得到当班值班站长或以上级别人员的许可。 C.手提金库在未使用时应存放车站票务室并处于非锁闭状态。 D.车站接收非AFC系统设备钥匙时,须分管票务工作副站长和一名值班站长共同做好登记工作并报车站所属部门备案。
多项选择题关于车站备用金,下列说法正确的是()。
A.车站备用金严禁在各车站之间私自进行调配 B.车站备用金在车站持续运营情况下不需归还 C.值班员(客运)交接班时应做好备用金交接记录 D.车站备用金紧急情况下可用于乘客受伤或发生小额财产损失时的应急基金
多项选择题车站如在兑零过程中与银行发生争议,应上报()后,由财务管理办公室组织站务1 2中心、车站与银行沟通协调解决。
A.站务1/2中心 B.财务管理办公室 C.党委办公室 D.收益部
多项选择题如车站在兑零过程中,在银行交予的硬币中发现机币、假币、残币、外币等可()。
A.下次兑零时与银行直接进行更换 B.记录相关情况 C.正常使用 D.上报人资
多项选择题银行兑零硬币车站在清点过程中如发现硬币包装破损,车站应()。
A.该盒硬币禁止使用 B.及时联系银行 C.上报站务1/2中心 D.正常使用