质量管理和质量控制在术语概念上构成（）。

单项选择题为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。

A.管理评审
B.内部审核
C.自我评价
D.a+b+c

单项选择题由组织的相关方对组织进行的审核是（）。

A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.管理评审

单项选择题质量管理体系评价的活动方式有（）。

A.管理评审
B.内部审核
C.自我评价
D.a+b+c

单项选择题阐明要求的文件是（）。

A.质量手册
B.质量计划
C.规范
D.形成文件的程序

单项选择题质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。

A.过程方法
B.管理的系统方法
C.以顾客为关注焦点
D.基于事实的决策方法

单项选择题以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准（）。

A.ISO9001
B.ISO9004
C.ISO10012
D.ISO19011

单项选择题下列哪一项活动不是管理者承诺的证据（）。

A.制定质量方针
B.进行管理评审
C.检查体系实施效果
D.传达满足顾客要求的重要性

单项选择题质量管理体系文件的详略程度取决于（）。

A.组织的规模和活动的类型
B.过程的复杂程度和相互作用
C.员工的能力
D.上述全部

单项选择题持续改进可以通过使用（）实现

A.质量目标
B.数据分析
C.管理评审
D.上述全部

单项选择题采取预防措施和主要目的是：（）

A.对不合格加以分析处理
B.消除不合格的原因
C.消除潜在不合格的原因
D.对纠正措施的有效性加以验证