确属营业部操作性差错导致委托单与成交单不符的，则需根据金额大小上报（），并按照差错处理规定处理。

多项选择题证券经纪业务的清算交割包括（）。

A.为客户办理交割
B.打印交割单
C.应客户要求查询交易结果、证券及资金余额
D.打印对账单

多项选择题证券经纪业务的非柜台委托包括（）。

A.人工电话
B.传真委托
C.自助和电话自动委托
D.网上委托

多项选择题客户通过（）进行的交易，不论成交与否，其委托记录应按规定期限保存于营业网点。

A.人工电话委托
B.自助委托
C.网上委托
D.电话自动委托

多项选择题传真委托，客户必须写明（）。

A.客户姓名
B.资金账户、股票账户
C.委托买（卖）证券名称、证券代码
D.委托价格、委托数量

多项选择题人工电话委托，接单员必须打开录音电话，要求客户报出（）。

A.资金账号（或股东账号）
B.证券买入或卖出
C.证券代码
D.委托买卖价格、委托买卖数量

多项选择题（）时客户应与营业部有事先约定（一般采取签订专项协议方式），并预留印鉴（签名）。

A.自助委托
B.人工电话委托
C.传真委托
D.网上委托

多项选择题客户要求撤销指定交易或转托管的，非本人办理及法人客户办理的，经办人必须审核（）。

A.有无授权权限
B.授权有效期
C.预留印鉴
D.确认客户已履行交易交收手续、不存在任何违约情形

多项选择题申请资金账户（证券账户）销户前，申请人需先（）。

A.填写"客户有关资料更改申请"
B.修改密码、清密
C.办理撤销指定交易手续
D.办理转托管手续

多项选择题以下法人客户资料变更需要在柜台办理客户资料变更申请手续的有（）

A.预留印鉴
B.银行账号
C.法人全称
D.注册号码

多项选择题以下自然人客户资料变更需要在柜台办理客户资料更改申请手续的有（）

A.姓名、身份证号码
B.联系方式
C.证券账号
D.授权委托权限及期限