直放站设备监控率≥（）。

单项选择题统计周期内，各周五参与轮询的设备总数占各周五基本信息表中直放站设备数总和的比例称为（）。

A.直放站故障率
B.直放站轮询成功率
C.直放站设备监控率

单项选择题直放站轮询成功率≥（）。

A.95%
B.96%
C.97.5%

单项选择题统计周期内，各天直放站轮询成功设备数的总和占各天参与轮询设备数总和的比例称为（）。

A.直放站故障率
B.直放站轮询成功率
C.直放站设备监控率

单项选择题直放站故障率≤（）。

A.1%
B.1.3%
C.1.5%

单项选择题统计周期内，直放站故障历时累计时长占各天参加轮询设备数的运行历时总和的比例称为（）。

A.直放站故障率
B.直放站轮询成功率
C.直放站设备监控率

单项选择题工单处理合格率≥（）

A.90%
B.95%
C.98%

单项选择题移动公司答复满意的工单数量占派发工单总数量的比例称为（）。

A.工单处理及时率
B.工单完成合格率
C.故障率

单项选择题工单处理及时率≥（）

A.90%
B.95%
C.98%

单项选择题按规定时限完成的工单数量占派发工单总数量的比例称为（）。

A.工单处理及时率
B.工单完成合格率
C.故障率

单项选择题对客户进行事后满意度回访，满意客户所占比例称为（）。

A.故障投诉处理及时率
B.故障投诉处理平均时长
C.客户投诉处理满意率