按通用服务礼仪的规定，以下对电话礼仪的要领描述不正确的是（）

单项选择题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）

A.‘您请坐。’
B.‘您好。’
C.‘欢迎光临。’
D.‘有什么可以帮到您的吗？’

单项选择题按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对‘会议后’的流程要求描述不正确的是（）

A.主持人或发言者讲完话，应向与会者行15度鞠躬礼
B.主持人或发言者讲完话，与会者应鼓掌回礼
C.若开会时是用纸杯喝茶，无需收拾，等待保洁人员收取
D.散会后，与会者应将自已的座椅放回原来的位置

单项选择题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于‘规范坐姿’的离座要求的是（）

A.离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来
B.要从左侧离开座位
C.起身离座时，动作轻缓，无声无息
D.离开座椅后，要先站定，方可离去

单项选择题按通用服务礼仪的规定，以下对形体仪态的描述不正确的是（）

A.形体仪态是指人在活动中各种身体姿势、行为举止的总称
B.形体仪态可以展现人所独具的形体魅力
C.优雅的仪态会给客户一种美的享受
D.形体仪态体现了个人的受教育背景

单项选择题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘握（背）手站立’的要求，描述不正确的是（）

A.在自然站立的基础上，两臂前移，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，自然贴于腹部，或者置于身后
B.在自然站立的基础上，两臂前移，女士双手自然叠放于小腹前，拇指交叉，右手叠放在左手上，大拇指收起，成‘心’型
C.男性保安要求采取双手背后姿势站立
D.女性保安不要求采取双手背后姿势站立