企业规章制度的作用主要包括（）。

多项选择题关于劳动关系的特征，正确的说法有（）。

A.劳动关系实质是民事关系
B.劳动关系实质是经济关系
C.劳动关系兼有人身关系和财产关系的双重属性
D.劳动关系的当事人一方是劳动者，另一方是用人单位

多项选择题在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。

A.信任是有效沟通的基础
B.沟通中要经常换位思考
C.用心倾听可以提高当事人对于调解的信任
D.应尽量使用大众化和通俗化的语言

多项选择题在实践中，劳动规章制度常见的公示、告知的方法包括（）。

A.在公开区域公布，或以发文形式组织员工讨论学习
B.新员工在入职培训时学习规章制度并签领
C.口头告知
D.直接印发给员工

多项选择题（）可以对集体合同的履行情况进行监督与检查。

A.劳动保障行政部门
B.职工代表大会
C.工商管理部门
D.劳动争议仲裁委员会

多项选择题当事人因不服劳动争议仲裁机构仲裁裁决而向人民法院起诉时，所起诉事项不属于人民法院受理的案件范围的，人民法院应（）。

A.裁定不予受理
B.驳回起诉
C.受理
D.裁定重新仲裁