A.职工代表大会B.会议通报C.厂务公开栏D.网络系统企业信息公开的载体可以有如下几种（）。……

多项选择题企业规章制度的作用主要包括（）。

A.是国家法律法规政策的延伸和补充
B.是企业劳动用工管理的依据之一
C.是企业树立社会形象的重要方面
D.是劳动争议处理的依据之一

多项选择题关于劳动关系的特征，正确的说法有（）。

A.劳动关系实质是民事关系
B.劳动关系实质是经济关系
C.劳动关系兼有人身关系和财产关系的双重属性
D.劳动关系的当事人一方是劳动者，另一方是用人单位

多项选择题在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。

A.信任是有效沟通的基础
B.沟通中要经常换位思考
C.用心倾听可以提高当事人对于调解的信任
D.应尽量使用大众化和通俗化的语言

多项选择题在实践中，劳动规章制度常见的公示、告知的方法包括（）。

A.在公开区域公布，或以发文形式组织员工讨论学习
B.新员工在入职培训时学习规章制度并签领
C.口头告知
D.直接印发给员工

多项选择题（）可以对集体合同的履行情况进行监督与检查。

A.劳动保障行政部门
B.职工代表大会
C.工商管理部门
D.劳动争议仲裁委员会