处理景区异常情况的流程（）

名词解释什么是现场巡视; 现场巡视名词解释定义是什么?

名词解释什么是景区安全管理; 景区安全管理名词解释定义是什么?

名词解释什么是景区产品管理; 景区产品管理名词解释定义是什么?

单项选择题景区竞争者的分类中不包括（）

A.品牌竞争
B.通常竞争
C.行业竞争
D.市场份额竞争

单项选择题旅游者对景区满意度与否，很大程度上取决于景区与旅游者之间在质量问题上的互动程度，这种互动关系可以表述为（）

A.旅游者的满意度=（景区实际提供的质量-景区承诺的质量）/（旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量）
B.旅游者的满意度=（景区承诺的质量-景区实际提供的质量）/（旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量）
C.旅游者的满意度=（景区承诺的质量-景区实际提供的质量）/（旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量）
D.旅游者的满意度=（景区实际提供的质量-景区承诺的质量）/（旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量）