在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。

单项选择题（）的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达，而不受外界的任何影响。

A.表达
B.交谈
C.表演
D.演讲

单项选择题（）是以婚姻、血缘和收养关系为基础的一种社会生活组织形式。

A.家庭
B.人类
C.社会
D.居家

多项选择题倾听可以用（）听。

A.耳朵
B.心灵
C.眼睛
D.心态

多项选择题礼貌是通过（）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。

A.仪态
B.服饰
C.仪容
D.仪表

多项选择题礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。

A.社交礼仪
B.人际交往
C.待人接物
D.文化修养

多项选择题礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）。

A.仪式
B.礼貌
C.礼仪
D.礼节

多项选择题礼仪是人际交往中约定俗成的示人以（）的习惯做法。

A.守信
B.友好
C.守时
D.尊重

多项选择题一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。

A.打算
B.目的
C.意图
D.心态

多项选择题“在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就是（）的谈吐。”

A.优美
B.幽默
C.风趣
D.高雅

多项选择题礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（）

A.自我对照
B.自我控制
C.自我要求
D.自我反省