礼仪是人际交往中约定俗成的示人以（）的习惯做法。

多项选择题一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。

A.打算
B.目的
C.意图
D.心态

多项选择题“在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就是（）的谈吐。”

A.优美
B.幽默
C.风趣
D.高雅

多项选择题礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（）

A.自我对照
B.自我控制
C.自我要求
D.自我反省

多项选择题礼仪可大致分为（）及涉外礼仪等分支。

A.服务礼仪
B.社交礼仪
C.政务礼仪
D.商务礼仪

多项选择题仪容美和仪表美是（）协调统一的整体美。

A.自然美
B.静态美
C.社会美
D.动态美

单项选择题讲究礼仪已经成为人们的生活需要，被纳入（）建设的内容。

A.物质文明
B.道德文明
C.精神文明
D.社会文明

单项选择题一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。

A.一种
B.三种
C.两种
D.多种

单项选择题个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。

A.仪态
B.修养
C.风度
D.仪表

单项选择题现代意义上的“礼”是表示（）的通称。

A.崇拜
B.爱慕
C.尊敬
D.敬意

单项选择题个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

A.文化
B.文明
C.修养
D.礼仪