在沟通的过程中要保持（），有助于了解对方的心理状态，并能够较好的根据反馈来调节自己的沟通过程。

单项选择题在沟通中（）更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际关系交往中获得成功。

A.善于倾听者
B.善于互动者
C.主动沟通者
D.被动沟通者

单项选择题在不同的情景中针对不同的沟通对象采用合理的（），对于沟通的效率和效果是十分重要的。

A.沟通语言
B.言语表情
C.沟通方式
D.沟通技巧

单项选择题在改进沟通的措施里面，开始要做到的是列出沟通的清单，这个清单里首先要考虑的沟通的（）

A.对象
B.情景
C.语言
D.表情

单项选择题在沟通中听者静静的听别人说，尽管非常专注，但是没有成功的把讯息传达给说话人，忽略了对方的感受和潜在意思。例如回应：“如果我是你，我会...，那样不对...”等等，这种被称为（）

A.被动倾听
B.互动倾听
C.消极倾听
D.主动倾听

单项选择题领导权力中的（）的实施需要教练员提供方向、建立团队文化、灌输价值观、激励对目标的追求、解决冲突、善于沟通。

A.柔性化、隐性化领导力
B.刚性化、隐性化领导力
C.柔性化、显性化领导力
D.刚性化、显性化领导力