所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间（）等情形，如其他条件均符合规定，也予以换票；同时，对超出优惠乘车区间部分，使用代用票补收票价差额。

多项选择题实行全程票额共用时，列车只办理无座补票，不得办理各种（）。

A.有席别的补票
B.变径手续
C.有铺位的补票
D.变更手续

单项选择题《普速大型车站服务质量规范》要求遇售票系统故障时，应按规定启用（）售票、换票程序。

A.应急
B.非正常
C.人工
D.后台

单项选择题售票员启动应急售票时在需要调整（）才能使用应急售票程序。

A.应急售票时间
B.操作员密码
C.应急启动密码
D.下一票号

单项选择题卧铺优惠票价计算：软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）%计算。

A.158
B.258
C.170
D.270

单项选择题电子客票退款时，退款不成功，POS机凭条未打出，售票员根据提示信息确认，POS机打印（）。

A.消费凭条
B.退款受理凭条
C.退款凭条
D.不打印凭条