讨论是双向的、用于解决争端或冲突的会议类型是（）

单项选择题向新员工介绍公司情况和岗位职责的迎新面谈属于（）

A.信息收集面谈
B.信息发布面谈
C.解决问题面谈
D.答评面谈

单项选择题非正式场合进行沟通时，其倾听的障碍源主要来自（）

A.对在场他人的顾忌
B.不平等造成的心理负担
C.外界干扰，易走题
D.对抗心理，说服对方的愿望太强烈

单项选择题作为一个销售经理，不属于他的外部倾听对象的是（）

A.顾客
B.供应商
C.公众
D.销售代表

单项选择题倾听的首要目的是理解和记忆说话者的信息，可以问一些问题来弄清材料并查明细节。这样的倾听类型是（）

A.内容倾听
B.批判性倾听
C.同理心倾听
D.同情心倾听

单项选择题组织与社会媒体之间产生的冲突属于（）

A.横向冲突
B.纵向冲突
C.内部冲突
D.外部冲突