房屋被重新装修，格局发生明显变化，须重新（）。

单项选择题对于权限外房源，经纪人申请无效盘改有效盘，可自行新增或（）。

A.联系品管部修改
B.联系客服部修改

单项选择题触犯红线制度，作（）处理，两年内不予录用或永不录用（并视情况追究其法律责任）。

A.劝退
B.辞退

单项选择题处理投诉标准：营业部门在接到客服人员电话及收到系统投诉处理要求后，应在多少小时内给予口头回复，并在多少个工作日内在系统中录入处理意见，以便客服人员了解真实情况。（）

A.3小时，1个工作日内
B.8小时，1个工作日内

单项选择题不得上传（）及与实际房源无关的图片。

A.效果图
B.卡通图

单项选择题1个月内，同一经纪人被有效举报 投诉达（）次及以上则计入黄线。

A.3次
B.5次