在基于绩效考核结果的内部员工晋升中，其一般的操作流程是（）

单项选择题绩效考核在人力资源规划中发挥着重要的作用，这些作用包括（）①提供人力资源信息②确定企业薪酬水平③预测人员需要④清查内部人力资源状况⑤决定招聘内容

A.①②③④⑤
B.①③④⑤
C.②③④
D.①②③

单项选择题在以下选项中，不属于绩效数据收集整理方法的是（）

A.定期抽查法
B.考勤记录法
C.项目评定法
D.头脑风暴法

单项选择题某企业的人力资源部门通过对历年各单项考评结果的分析，发现了考评结果的平均水平的变化趋势。人力资源部门使用的考评结果分析方法是（）

A.横向比较分析
B.纵向比较分析
C.宏观比较分析
D.微观比较分析

单项选择题在对考评结果进行客观分析时，首先要分析的是（）

A.考评结果的公正性
B.考评结果的可操作性
C.考评结果的信度和效度
D.考评结果的可接受性

单项选择题绩效改进是绩效管理中的关键环节，在以下选项中，正确的员工绩效改进的流程是（）①选择合适的绩效改进方法②绩效诊断与分析③制定绩效改进计划④选择和实施绩效改进方案⑤绩效改进结果评估

A.①→②→③→④→⑤
B.⑤→④→③→②→①
C.②→④→①→③→⑤
D.①→②→④→⑤→③

单项选择题对绩效改进计划实施结果的评价主要从四个维度来进行，这四个维度是（）①反应②学习或能力③工作态度④转变⑤结果

A.①②③④
B.②③④⑤
C.①③④⑤
D.①②④⑤

单项选择题DMAIC 是6西格玛管理的五个步骤，DMAIC 过程改进流程的核心是（）

A.Define—定义阶段
B.Measure—测量阶段
C.Analyze—分析阶段
D.Improve—改进阶段

单项选择题在绩效反馈面谈中，处理错误的黄金法则是（）

A.以惩罚为目的，以威胁为手段
B.以奖励为目的，以对错误的改进为手段
C.不以惩罚为目的，以对错误的改进为基础
D.不以奖励为目的，不以威胁为手段

单项选择题在绩效反馈面谈中，对时间的分配应该遵循80 20的原则。在以下选项中，关于这一原则的正确描述是（）

A.80%的时间留给员工，20%的时间留给主管
B.80%的时间留给主管，20%的时间留给员工
C.80%的时间谈过去成就，20%的时间谈未来改进
D.80%的时间谈未来改进，20%的时间谈过去成就

单项选择题有一种被称为的BEST 绩效反馈面谈法，其中字母B 表示的是（）

A.表达后果
B.征求意见
C.着眼未来
D.行为描述