某企业的人力资源部门通过对历年各单项考评结果的分析，发现了考评结果的平均水平的变化趋势。人力资源部门使用的考评结果分析方法是（）

单项选择题在对考评结果进行客观分析时，首先要分析的是（）

A.考评结果的公正性
B.考评结果的可操作性
C.考评结果的信度和效度
D.考评结果的可接受性

单项选择题绩效改进是绩效管理中的关键环节，在以下选项中，正确的员工绩效改进的流程是（）①选择合适的绩效改进方法②绩效诊断与分析③制定绩效改进计划④选择和实施绩效改进方案⑤绩效改进结果评估

A.①→②→③→④→⑤
B.⑤→④→③→②→①
C.②→④→①→③→⑤
D.①→②→④→⑤→③

单项选择题对绩效改进计划实施结果的评价主要从四个维度来进行，这四个维度是（）①反应②学习或能力③工作态度④转变⑤结果

A.①②③④
B.②③④⑤
C.①③④⑤
D.①②④⑤

单项选择题DMAIC 是6西格玛管理的五个步骤，DMAIC 过程改进流程的核心是（）

A.Define—定义阶段
B.Measure—测量阶段
C.Analyze—分析阶段
D.Improve—改进阶段

单项选择题在绩效反馈面谈中，处理错误的黄金法则是（）

A.以惩罚为目的，以威胁为手段
B.以奖励为目的，以对错误的改进为手段
C.不以惩罚为目的，以对错误的改进为基础
D.不以奖励为目的，不以威胁为手段

单项选择题在绩效反馈面谈中，对时间的分配应该遵循80 20的原则。在以下选项中，关于这一原则的正确描述是（）

A.80%的时间留给员工，20%的时间留给主管
B.80%的时间留给主管，20%的时间留给员工
C.80%的时间谈过去成就，20%的时间谈未来改进
D.80%的时间谈未来改进，20%的时间谈过去成就

单项选择题有一种被称为的BEST 绩效反馈面谈法，其中字母B 表示的是（）

A.表达后果
B.征求意见
C.着眼未来
D.行为描述

单项选择题在绩效反馈面谈中，员工会出现“保持沉默，主管爱说什么就说什么”的情况，这说明绩效面谈面临着哪一种困境（）

A.由于考核标准的模糊而导致引起争执
B.员工抵制面谈
C.主管没有正确认知自己在面谈中的角色定位
D.员工没有摆正自己的位置

单项选择题在以下选项中，不适合作为绩效反馈面谈场所的是（）

A.不受干扰的场所
B.安静的场所
C.开放的场所
D.以上均不适合作为面谈的场所

单项选择题绩效反馈面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作展开，它主要包括哪几方面的内容（）①工作业绩②行为表现③工作态度④改进措施⑤新的目标

A.①②③④⑤
B.①③④⑤
C.①③④
D.③④