A.影响顾客对服务产品的第一印象B.展现服务特色C.引导顾客产生合理的期望D.内部营销
多项选择题影响服务场所“气氛”的因素有()。
A.设计B.装饰C.气味D.声音
多项选择题销售促进的主要手段是()。
A.免费服务B.奖金或礼品C.优惠券D.会员制
多项选择题服务机构的促销策略是指服务机构通过()等促销方式,向顾客传递服务的有关信息,达到促进服务销售目的的活动。
A.人员推销B.广告C.公共关系D.销售促进
多项选择题适合线上分销的服务包括()。
A.信息服务B.交易服务C.平台服务D.娱乐服务
多项选择题线上分销服务的优点是()。
A.效率高B.成本低C.一致性D.互动性和自动化