（）指消费者自觉遵循或内化参照群体所具有的信念和价值观，从而在行为上与之保持一致。

单项选择题（）是约定俗称或明文规定的标准，通常有成文和不成的两种表现形式。

A.规范
B.要求
C.约束
D.告知

单项选择题社会成员构成的群体，一般具备（）的基本条件和特征。

A.信念
B.价值观
C.生活习惯
D.以上都是

多项选择题参考群体的预测可通过（）等因素来进行预测。

A.相近性
B.单独曝光
C.群体凝聚力
D.时间变化

多项选择题药品消费者群体的心理特征主要表现在（）发展性消费心理。

A.感染性消费心理
B.从众性消费心理
C.参照性消费心理
D.多样性消费心理

多项选择题消费习俗具有（）敏感性等特点。

A.长期性
B.社会性
C.区域性
D.非强制性

多项选择题消费时尚的流行方式主要有（）

A.自上而下的流行
B.自下而上的流行
C.横向传播流行
D.自然流行

多项选择题消费流行要经过（）三个阶段。

A.萌芽期
B.兴起期
C.热潮期
D.衰退期

单项选择题（）是商务活动中体现相互尊重的行为准则。

A.商务礼仪
B.人际沟通能力
C.礼仪
D.人际沟通策略

单项选择题医药营销人员应当具有（）的观察力和准确的判断力。

A.敏感
B.言行观察
C.敏锐
D.激动

单项选择题（）是建立在需要的基础上带有积极情绪色彩的认知和活动倾向。

A.兴趣
B.爱好
C.乐趣
D.激动