参考群体的预测可通过（）等因素来进行预测。

多项选择题药品消费者群体的心理特征主要表现在（）发展性消费心理。

A.感染性消费心理
B.从众性消费心理
C.参照性消费心理
D.多样性消费心理

多项选择题消费习俗具有（）敏感性等特点。

A.长期性
B.社会性
C.区域性
D.非强制性

多项选择题消费时尚的流行方式主要有（）

A.自上而下的流行
B.自下而上的流行
C.横向传播流行
D.自然流行

多项选择题消费流行要经过（）三个阶段。

A.萌芽期
B.兴起期
C.热潮期
D.衰退期

单项选择题（）是商务活动中体现相互尊重的行为准则。

A.商务礼仪
B.人际沟通能力
C.礼仪
D.人际沟通策略

单项选择题医药营销人员应当具有（）的观察力和准确的判断力。

A.敏感
B.言行观察
C.敏锐
D.激动

单项选择题（）是建立在需要的基础上带有积极情绪色彩的认知和活动倾向。

A.兴趣
B.爱好
C.乐趣
D.激动

单项选择题营销人员要善于分析（）

A.销售药品
B.市场环境
C.开扩市场
D.分配商品

单项选择题医药人员的性格是决定其行为倾向最重要的（）之一。

A.气质
B.心里特征
C.豁达的性格
D.完美的气质

单项选择题（）还表现在信息反馈上。

A.创新开发能力
B.善于把握
C.积极进取
D.突破自我