参考群体的预测可通过（）等因素来进行预测。

多项选择题药品消费者群体的心理特征主要表现在（）发展性消费心理。

A.感染性消费心理
B.从众性消费心理
C.参照性消费心理
D.多样性消费心理

多项选择题消费习俗具有（）敏感性等特点。

A.长期性
B.社会性
C.区域性
D.非强制性

多项选择题消费时尚的流行方式主要有（）

A.自上而下的流行
B.自下而上的流行
C.横向传播流行
D.自然流行

多项选择题消费流行要经过（）三个阶段。

A.萌芽期
B.兴起期
C.热潮期
D.衰退期

单项选择题（）是商务活动中体现相互尊重的行为准则。

A.商务礼仪
B.人际沟通能力
C.礼仪
D.人际沟通策略