案例分析题

1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题，海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行检查，发现库存里的400多台电冰箱中有76台存在不同的缺陷、问题。时任厂长的张瑞敏马上召集企业员工大会，商讨解决办法。大多数员工认为，这些问题并不会影响冰箱的使用，可以便宜点处理给职工。当时一台冰箱的价格是800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“今天我要是允许把这79.台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产76台这样的冰箱。”他当场宣布，这些冰箱必须全部砸毁，谁干的就由谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！这是这一砸，震撼了海尔的全体员工，砸醒了海尔沉睡的质量意识，将海尔从死亡的悬崖边上拉回来，挽救了海尔。如今，“精细化、零缺陷”变成海尔全体员工的心愿和心动。那把大锤依然摆在展厅里，让每一位新员工参观时都能够记住那一历史时刻。

结合案例与实际，企业文化的建设是（）的结果。