从办公自动化的结构层次上分，一般可分为（）。

多项选择题静电复印是集（）为一体的一种新型的静电摄影技术。

A.电学
B.光学
C.微电脑
D.现代摄影
E.精密机械传动

多项选择题自动化系统通常使用的规划方法有（）。

A.工作流程图法
B.决策表示法
C.比较分析法
D.综合分析法

多项选择题拨号接入Internet需要以下条件：（）。

A.由ISP提供的入网用户名和注册密码
B.拨号入网软件和浏览器；
C.一台调制解调器和一条电话线
D.网络适配器及其驱动软件
E.一台电话机

多项选择题整个办公过程当作是（）利用信息的过程。

A.接收；
B.变换；
C.处理；
D.传递
E.查询

多项选择题21世纪通信业务的特点是（）。

A.数字化
B.综合化
C.智能化
D.宽带化
E.个人化