猫小回不断收到来自他不知名的几家营销公司的电子邮件，这些电子邮件令人讨厌。这些电子邮件的收件箱中的电子邮件数量惊人地多。以下哪项最能描述这些电子邮件？（）

单项选择题交易结束后，Halcyon Technologies的高级销售经理Joshua致电客户，以确保她对Halcyon的产品感到满意。通过致电客户，Joshua还希望确保重复业务。在这种情况下，Joshua处于销售过程的（）阶段。

A.跟进和维持
B.处理异议
C.销售准备
D.介绍和示范
E.发掘

单项选择题惠园贸易公司有2，000个A型帐户，每个帐户每年需要35个电话，以及1，000个B型帐户，每个帐户每年需要15个电话。销售人员的工作量是多少？（）

A.15，000个电话
B.35，000个电话
C.70，000个电话
D.85，000个电话
E.95，000个电话

单项选择题除（）以外，以下所有都是针对销售人员的薪酬计划的基本类型。

A.直接佣金
B.直接工资
C.工资加佣金
D.工资加公司股份
E.工资加奖金

单项选择题Kelly在猫大大教育公司担任销售代表。她使用电话和互联网确定潜在客户并进行销售。Kelly致电客户，并解释了猫大大提供的产品以及使用它们的优势。如果需要，她还邮寄客户产品信息手册。Kelly最可能涉及以下哪项？（）

A.外卖
B.技术销售支持
C.电话推销
D.研究和行政备份
E.现场销售

单项选择题以下哪一项最好地解释了为什么公关通常不被视为支持产品营销目标的工具？（）

A.公共关系部门通常是公司内的大部门
B.由于公共关系有关的时间和成本禁止其广泛使用
C.公共关系专家缺乏与营销专家合作所需的技能
D.许多公共关系专业人士将他们的工作视为沟通而非品牌塑造
E.公共关系部门处理股东和立法者，但不处理员工