下列植物中被称为“化石植物”的有（）

多项选择题以下是广西旅游特色的是（）

A.自然山水
B.边关览胜
C.滨海休闲
D.民族风情
E.红色旅游

多项选择题以下之最在梧州市的是（）

A.世界最大的人造宝石加工基地
B.亚洲最大的黑叶猴人工繁殖基地
C.全国建造最早的中山纪念堂
D.世界最大的松脂生产基地

多项选择题我国四大名绣之一的蜀绣的代表作品有（）

A.双面绣的“猫”（苏）
B.狮、虎（湘）
C.百鸟朝凤》（粤）
D.熊猫》
E.芙蓉鲤鱼》

多项选择题导游人员在处理客人投诉时要做到（）

A.保持冷静，认真耐心地倾听客人投诉
B.设身处地体会旅游者的感受，对其遭遇表示同情
C.尽快核实问题，查清情况
D.先向旅行社汇报，避免客人失实反映使事情复杂化

多项选择题按照旅游保险业务责任的不同，旅游保险可分为（）

A.旅游意外保险
B.旅游责任保险
C.旅游强制保险（法定保险）
D.旅游自愿保险