线路坡度超过20‰，长度为（）km及以上。

单项选择题旅游列车旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或（）。

A.退票
B.额外买票
C.另行购票
D.补票

单项选择题未执行共同开启、锁闭票据柜规定；私自配制、更换金柜、票据柜锁具、钥匙；列车金柜未使用密码；金柜钥匙丢失给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题在400km内如果在运行19km到达某站时，产生因承运人责任造成持客快卧车票旅客下车退票，并在此站另购同等级、同席位车票到原到站时，旅客将（）。

A.多支付退票费
B.没有任何损失
C.多支付客票费
D.节省少量支出

单项选择题未执行对讲机联控互控制度给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题指出每组中符合普通话的说法：（）

A.下开雨了
B.下雨开了
C.下起雨来了
D.雨下了