（）是银行经营活动的管理的指导思想或观念。

单项选择题主要来源于产品的外观、品牌、售后服务等因素的顾客满意是（）。

A.物质满意
B.社会满意
C.精神满意
D.全面满意

单项选择题（）是银行在经营理念指导下所表现出来的内、外部活动，是在理念识别的基础上对银行各项经营活动进行的规范化策划。

A.CI
B.BI
C.MI
D.VI

单项选择题银行通过社交活动，增进与公众的了解和信任，建立、发展和维护友好关系，这种营销策略属于（）。

A.宣传性公共关系
B.交际性公共关系
C.社会性公共关系
D.维护性公共关系

单项选择题某银行对持金卡客户免收年费，这种促销方式属于（）。

A.营业推广
B.公关促销
C.联合促销
D.关系促销

单项选择题银行采用一种先高后低的价格策略，基本不做广告或其他促销活动推进华夏银行产品的销售，这种策略属于（）策略。

A.快速渗透
B.快速撇脂
C.慢速渗透
D.慢速撇脂

单项选择题银行采用一种先低后高的价格策略，配以大规模广告或其他促销活动有力推进华夏银行产品的销售，这种策略属于（）策略。

A.快速渗透
B.快速撇脂
C.慢速渗透
D.慢速撇脂

单项选择题某银行与某航空公司联合推出“航空优惠计划”，这种促销方式属于（）。

A.关系促销
B.联合促销
C.公关促销
D.公共关系

单项选择题以下银行业常用广告媒体中，具有市场覆盖面大，生动形象，富有感染力，能引起高度重视的是（）。

A.电视
B.广播
C.户外广告
D.报纸

单项选择题银行将发行的银行卡分为金卡、银卡与普通卡，制定不同的价格，这种定价策略属于（）。

A.产品组合定价策略
B.产品形式细分定价策略
C.满意定价策略
D.渗透定价策略

单项选择题银行促销人员在调查研究的基础上，根据潜在市场的需求客户，介绍潜在市场需求的产品性能和优点，充分展示数据和事实，促使潜在客户变为具体的消费行为的促销方式为（）。

A.试探性推销
B.引导性推销
C.针对性推销
D.示范性推销