A.物质满意B.社会满意C.精神满意D.全面满意主要来源于产品的外观、品牌、售后服务等因素的顾客满意是（）。……

单项选择题（）是银行在经营理念指导下所表现出来的内、外部活动，是在理念识别的基础上对银行各项经营活动进行的规范化策划。

A.CI
B.BI
C.MI
D.VI

单项选择题银行通过社交活动，增进与公众的了解和信任，建立、发展和维护友好关系，这种营销策略属于（）。

A.宣传性公共关系
B.交际性公共关系
C.社会性公共关系
D.维护性公共关系

单项选择题某银行对持金卡客户免收年费，这种促销方式属于（）。

A.营业推广
B.公关促销
C.联合促销
D.关系促销

单项选择题银行采用一种先高后低的价格策略，基本不做广告或其他促销活动推进华夏银行产品的销售，这种策略属于（）策略。

A.快速渗透
B.快速撇脂
C.慢速渗透
D.慢速撇脂

单项选择题银行采用一种先低后高的价格策略，配以大规模广告或其他促销活动有力推进华夏银行产品的销售，这种策略属于（）策略。

A.快速渗透
B.快速撇脂
C.慢速渗透
D.慢速撇脂

单项选择题某银行与某航空公司联合推出“航空优惠计划”，这种促销方式属于（）。

A.关系促销
B.联合促销
C.公关促销
D.公共关系

单项选择题以下银行业常用广告媒体中，具有市场覆盖面大，生动形象，富有感染力，能引起高度重视的是（）。

A.电视
B.广播
C.户外广告
D.报纸

单项选择题银行将发行的银行卡分为金卡、银卡与普通卡，制定不同的价格，这种定价策略属于（）。

A.产品组合定价策略
B.产品形式细分定价策略
C.满意定价策略
D.渗透定价策略

单项选择题银行促销人员在调查研究的基础上，根据潜在市场的需求客户，介绍潜在市场需求的产品性能和优点，充分展示数据和事实，促使潜在客户变为具体的消费行为的促销方式为（）。

A.试探性推销
B.引导性推销
C.针对性推销
D.示范性推销

单项选择题在众多影响因素中，银行产品定价时必须考虑的首要因素是（）。

A.客户
B.法规
C.营销组合
D.成本

单项选择题竞争对手有什么客户，就选择什么客户作为目标客户，这种客户开发策略为（）。

A.跟随型策略
B.求同型策略
C.低成本策略
D.快速开发策略

单项选择题银行营销的基本原则可以概括为（）。

A.产品、定价、渠道、促销
B.市场调研与预测、分割、优先、定位
C.客户、成本、方便性、沟通
D.公共关系、企业形象、宣传推广、个性服务

单项选择题财政预算外资金应在银行开立（）存款帐户。

A.基本
B.一般
C.专用
D.临时

单项选择题非法人从事生产、经营活动纳税人开立人民币基本账户所需的证明文件包括企业营业执照正本、（）。

A.法人代码证书
B.企业营业执照副本
C.税务登记证
D.股东大会决议

单项选择题符合开立一般、专用、临时和个人结算帐户的，银行应办理开户手续，并于开户之日起（）工作日内向人民银行当地分支行备案。

A.2个
B.5个
C.7个
D.10个