层别法分析问题的目的在于：（）

单项选择题解决问题的过程中，哪一个步骤决定程序是否需要反复：（）

A.确定对策
B.检查效果
C.标准化
D.检查原因

单项选择题解决问题首先要（）

A.确定问题的主要原因
B.确定问题的后果
C.确定问题的严重性
D.以上都不正确

单项选择题敏锐的观察力取决于：（）

A.管理者是否工作负责、认真
B.管理者是否专业基础扎实，知识面广
C.管理者是否有发现、解决各种问题的经验，同时又不受常识所左右
D.以上都正确

单项选择题“问题意识”是（）

A.能够时刻意识的危机的存在，并做好应对的准备
B.一种消极的态度，认为什么事都有问题，怀疑一切
C.勤于思考，善于发现问题
D.具有否定现状的态度和改善的意愿，并运用其综合性的判断力，从现象中抽象出其特质及重点

单项选择题企业对员工培训，应注意（）

A.为员工补充他最需要的、能够马上用于工作中的技能
B.选择恰当的课程和老师
C.注意培训后的跟进工作，促进员工在实际工作中利用所学技术增加工作业绩
D.以上都包括