建立培训服务制度的主要原因是（）。

多项选择题做好培训需求调查与分析包括（）。

A.宏观层面的培训需求调查分析
B.微观层面的培训需求调查分析
C.组织层面的培训需求调查分析
D.员工层面的培训调查分析
E.领导层面的培训调查分析

多项选择题巴克制将工人劳动（工作）效率进一步分解为工作效率和开工率，下列计算公式表达正确的是（）。

A.工作效率=工人作业效率×开工率
B.工人作业效率=定额工时÷工人实耗工时
C.开工率=工人实耗工时÷实际可利用工时
D.实耗工时=实际可利用工时-各级管理责任造成的浪费工时
E.实耗工时=实际可利用工时+各级管理责任造成的浪费工时

多项选择题面试过程中，应聘者应明确的目标包括（）。

A.创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平
B.有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件
C.希望被理解、被尊重，并得到公平对待
D.充分地了解自己关心的问题
E.决定是否愿意来该单位工作等

多项选择题对于内容开发，要考虑的因素包括（）。

A.课程的外观特征、适用性
B.课程的可行性、一致性
C.课程的互动性、关联性、实用性
D.课程的进度及内容
E.与受训人员知识水平的协调性

多项选择题推行两班制的企业主要是值守性、窗口性的岗位，如（）。

A.仓库保管员
B.车站售票员
C.消防安全员
D.银行营业员
E.短途乘务员

多项选择题民主质询是指工会组织和职工代表就企业的（）等事项中存在的问题，向企业行政机构或高级管理人员提出问题，要求其作出说明或答复的平等协商形式。

A.生产经营、技术管理
B.劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利
C.劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护
D.职业技能培训
E.劳动合同管理、奖惩、裁员

多项选择题绩效目标设置的原则主要有（）。

A.明确具体的
B.可衡量的
C.有行为导向的
D.切实可行的
E.受时间和资源限制的

多项选择题根据课程类型不同，学习评估有（）几个评估方式。

A.书面测验
B.模拟情境
C.操作测验
D.团队合作
E.课前、课后比较

多项选择题岗位分析定员法进行工作岗位调查的目的是（）。

A.收集各种相关的数据、资料
B.系统地对岗位进行描述
C.对预测结果进行信度和效度检验
D.对回归模型进行经济学验证和统计学验证
E.为改进工作岗位的设计以及确定本岗位的劳动定员提供信息

多项选择题通过观察收集的形式包括（）。

A.培训组织准备工作观察
B.培训实施现场观察
C.培训对象参加情况观察
D.培训对象反映情况观察
E.观察培训后一段时间内培训对象的变化