社会工作者很对服务对象小王的社交恐惧症，把小王放在交友活动组织的人群中，社会工作者在一旁观察小王的反应和行为状态，并且做出相应的记录。这是属于（）的资料收集技巧。

多项选择题社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是（）。

A.提前告知小田工作即将结束
B.巩固小田已经取得的行为改变结果
C.跟小田探讨今后如何应对类似的问题
D.告知学校老师关于小田的情况
E.和小田探讨结案后的跟进服务

多项选择题余某大学毕业后一直没有找到工作，谈了几次恋爱均以失败告终，余某开始怀疑自己的能力，不再和女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历，帮助余某找到自身的优势和亮点，发掘自身的潜能，指导余某工作面试的技巧，帮助余某联系婚介所，寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个开展服务的过程中，社会工作者扮演的角色有（）。

A.使能者
B.倡导者
C.教育者
D.治疗者
E.联系人

多项选择题社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。

A.服务对象有关个人资料和环境资料的收集
B.服务对象问题进行全方位的诊断
C.倾听求助对象的要求并且建立专业关系
D.对服务对象问题进行横向和纵向的分析和评估
E.鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心

单项选择题社工赵某的服务对象是一名性工作者，在开展服务的过程中，赵某并没有因为其工作性质而排斥她，反而在工作中处处理解服务对象的问题，关注这名性工作者问题背后的发展和要求。赵某这一系列举动促进了双方良好的专业关系。在本案中，社工赵某主要做了（）才形成了其良好的专业关系。

A.非批判
B.真诚
C.无条件的关怀
D.接纳

单项选择题乡下的李奶奶被接到城里由儿子照顾，李奶奶和社区里面的人都不熟悉，儿子上班后找不到人说话变得抑郁寡欢，身体也没有以前好了。针对李奶奶的情况，家人带她向社工寻求帮助。为了顺利接案，社区工作者首先要（）。

A.聆听李奶奶的想法
B.找李奶奶和她一起家庭谈话
C.将李奶奶送回老家
D.要求李奶奶的儿子多和老人沟通