A.分析客户的关注情况 B.查看客户信息 C.查看客户历史情况 D.查看客户会员积分可兑换的奖品
单项选择题电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）
A.表示关心客户使用近况，套近乎，让客户愿意与您交流下去 B.询问客户是否有时间接听电话 C.通过问题了解客户情况 D.开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
单项选择题SEB需求挖掘模型，其中E是指（）
A.现状 B.感受 C.利益 D.优势
