A.油品销量增长50% B.该商圈顾客的首选加油站 C.建设拥有充盈储备的人才梯队 D.顶级服务达到80分
单项选择题培训管理的实施阶段,成人能力提升主要来自,课堂学习,与领导同事间的辅导与反馈,实践和教授他人。这三个依次的贡献比例是:1,()课堂;2,()辅导与反馈;3,()实践与教授。
A.40%;30%;30% B.60%;20%;20% C.20%;50%;30% D.10%;20%;70%
单项选择题培训管理的计划阶段,从课程体系的角度,安排一个课程应主要考虑1.课程的内容,2.(),3.授课的时长,4.以及每年需要讲授几次。
A.授课的场所 B.课程的对象 C.班级的人数 D.课程的费用
单项选择题油站经理在油站的培训工作中既是管理者也是实施者。作为培训实施者的职责主要包括:1.准备:分析需求,熟悉内容,组织资源;2.授课:赋予动机,管理氛围,确保掌握;3、()。
A.答疑:解答员工的相关疑问 B.记录:记录培训结果 C.反馈:将培训结果反馈到总部 D.跟进:创造机会,提供辅导,评价成果
单项选择题油站经理在油站的培训工作中既是管理者也是实施者。作为培训管理者的职责主要包括:1.分析:油站员工能力现状;2.();3.实施:协调资源,确保实施;4.().总结:评估效果。
A.组织:组织员工取保培训出勤……记录:记录培训结果 B.计划:培训年/月/周历……记录:记录培训结果 C.组织:组织员工确保培训出勤……答疑:解答员工的相关疑问 D.计划:培训年/月/周历……答疑:解答员工的相关疑问
单项选择题绩效管理中的绩效,同时包含()两层含义。
A.业绩和效果 B.结果和行为 C.过程和行为 D.业绩和纪律