A.回应B.澄清C.引导D.同理心
单项选择题听到了事实，没有关注到患者感受的是（）
A.一级聆听B.二级聆听C.三级聆听D.四级聆听
单项选择题医学人文关怀，具体做法包括（）
A.关爱B.尽善C.敬畏D.以上均正确
单项选择题沟通策略包括（）
A.倾听B.复述C.寻找共同点D.以上均正确
单项选择题药学服务中的人文精神包括（）
A.尊重生命和个人价值B.尊重科学C.尊重人与人的契约关系D.以上均正确
多项选择题中药材储存要做好检查、养护等记录，出库原则要遵循（）
A.先进先出B.批号早先出C.出库方便的先出D.不合格药不出
