储蓄存单/折的正式挂失可以通过（）办理。

单项选择题储蓄存单、折可以通过华夏银行网上银行办理（）

A.POS消费
B.账户余额查询
C.存款证明
D.资信证明

单项选择题储蓄存单、折可以通过华夏银行电话银行办理（）

A.正式挂失
B.口头挂失
C.主动冻结
D.质押冻结

单项选择题储户办理（）储蓄业务时，必须出示有效身份证件。

A.开户
B.续存
C.支取
D.销户

单项选择题持有华夏银行存折，客户不能在华夏银行营业网点办理的业务是（）

A.开户销户
B.口头挂失
C.存取现金
D.购买股票

单项选择题不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是（）

A.建立贵宾客户服务档案
B.制定贵宾客户开发计划
C.坚持客户分析评估
D.建立贵宾客户回访制度