储户办理（）储蓄业务时，必须出示有效身份证件。

单项选择题持有华夏银行存折，客户不能在华夏银行营业网点办理的业务是（）

A.开户销户
B.口头挂失
C.存取现金
D.购买股票

单项选择题不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是（）

A.建立贵宾客户服务档案
B.制定贵宾客户开发计划
C.坚持客户分析评估
D.建立贵宾客户回访制度

单项选择题《华夏银行储蓄业务管理办法》中规定不可办理异地通存通兑的活期储蓄业务包括（）

单项选择题华夏银行应在租约到期前（）根据客户约定方式通知租用人，以便租用人办理续租或退租手续。

单项选择题华夏银行网点服务管理工作应遵循的原则不包含以下哪一项（）

A.统一领导
B.统一标准
C.分级管理
D.精细服务