A.楼层服务员,领班 B.领班,楼层服务员 C.卫生班服务员,台班服务员 D.领班,卫生班服务员
单项选择题与客人谈话时哪个做法是正确的()。
A.与客人保持半米的距离 B.音量要很轻以免影响其他客人休息 C.目光要注视客人 D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
单项选择题清洁大面积的地毯,()吸尘器最佳。
A.吸力式 B.直立式 C.混合式 D.都不是
单项选择题如果客人的贵重物品丢失,一般()不参与现场寻找。
A.客人 B.服务员 C.保安人员 D.管理人员
单项选择题下列哪种洗涤剂不能用于去除油脂类污渍()。
A.汽油 B.四氯化碳 C.松节油 D.香蕉水
单项选择题客房服务员在清洁“请勿打扰”房时,到了(),客人仍末离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房。
A.上午10:00 B.中午12:00 C.下午2:00 D.下午6:00