社会工作者的能力包括一般能力和（）两个部分。

单项选择题社会工作的实务伦理是由专业组织制定的、对社会工作核心价值观的操作性陈述，对业内人士的专业行为有管理、约束和制裁的作用，涉及价值观、行为守则、（）和冲突处理四大方面。

A.观念冲突
B.思想冲突
C.伦理冲突
D.矛盾冲突

单项选择题社会工作的理论知识包含三个部分：相关学科的知识、社会工作的知识和（）。

A.哲学理论知识
B.心理学知识
C.医学基础知识
D.特定主题的知识

单项选择题宏观社会工作实务则体现为（）、制订计划、实施计划、评估与结案等四个工作步骤。

A.接案
B.问题分析
C.问题界定
D.了解情况

单项选择题社会工作方法总是应用于具体对象并旨在解决（）和满足具体需求。

A.具体问题
B.思想问题
C.社会问题
D.家庭问题

单项选择题社会工作的发展经验表明，受过规范的理论和实务训练的社会工作者的表现如何是社会工作实务成败的关键，因此，社会工作者是社会工作的（）。

A.园丁
B.灵魂
C.服务者
D.执行者