人本管理的精髓是（）。

单项选择题习得动机是指通过学习得来的衍生性动机，它主要体现为（）。

A.权力
B.成就
C.地位

单项选择题成功的店长愿意承担下属所犯的失误，并且愿意将这种失误当做自己的失误。这体现了店长魅力素质中的：（）。

A.同情和理解下属
B.有责任感
C.富有协作精神

单项选择题店长拥有比别人好的身体素质，才能：（）。

A.帮助下属成长，提升团队业绩
B.不断总结经验，充实自己
C.承受超负荷压力及长期疲劳的考验

单项选择题（）是人才选用的第一标准，是职场制胜、事业成功的第一法宝。

A.道德素质
B.思想素质
C.职业素质

单项选择题（）是策划的对象，是门店想要吸引的人群。

A.忠实顾客
B.目标顾客
C.新兴顾客