最严重的风险影响通常出现在下面的哪两个项目生命周期阶段？（）

单项选择题三种主要的沟通形式是：（）

A.书面、口头、非语言
B.口头、正式文档、非正式文档
C.口头、书面、图形
D.口头、书面、电子

单项选择题项目冲突最常见的起因是：（）

A.进度、项目优先级、个性
B.进度、项目优先级、资源
C.进度、项目优先级、成本
D.进度、项目优先级、管理程序

单项选择题在一个项目中可能被采用的冲突解决技术包括：（）

A.妥协、指导和撤退
B.妥协、调和和撤退
C.面对、指导和调和
D.面对、调和和撤退

单项选择题在组织中只是基于项目经理的职务而有效的3种权力包括：（）

A.正式权力、奖励权力和惩罚权力
B.奖励权力、威信权力和正式权力
C.专家权力、威信权力和正式权力
D.奖励权力、专家权力和威信权力

单项选择题下列哪项因素对团队沟通的贡献最大？（）

A.外部反馈
B.绩效评估
C.由项目经理调和团队中发生的冲突
D.同地集中工作