最严重的风险影响通常出现在下面的哪两个项目生命周期阶段？（）

单项选择题三种主要的沟通形式是：（）

A.书面、口头、非语言
B.口头、正式文档、非正式文档
C.口头、书面、图形
D.口头、书面、电子

单项选择题项目冲突最常见的起因是：（）

A.进度、项目优先级、个性
B.进度、项目优先级、资源
C.进度、项目优先级、成本
D.进度、项目优先级、管理程序

单项选择题在一个项目中可能被采用的冲突解决技术包括：（）

A.妥协、指导和撤退
B.妥协、调和和撤退
C.面对、指导和调和
D.面对、调和和撤退

单项选择题在组织中只是基于项目经理的职务而有效的3种权力包括：（）

A.正式权力、奖励权力和惩罚权力
B.奖励权力、威信权力和正式权力
C.专家权力、威信权力和正式权力
D.奖励权力、专家权力和威信权力

单项选择题下列哪项因素对团队沟通的贡献最大？（）

A.外部反馈
B.绩效评估
C.由项目经理调和团队中发生的冲突
D.同地集中工作

单项选择题下列哪一项将项目的角色职责与项目的工作范围定义联系在一起？（）

A.组织分解结构
B.责任分配矩阵
C.角色分配图表
D.工作分解矩阵

单项选择题对于冲突，现代的观点是：（）

A.冲突是不好的
B.冲突是由制造事端者引起的
C.应当避免冲突
D.冲突常常是有益的

单项选择题下列哪一项陈述对于马斯洛的需求层次理论是真的？（）

A.最低层的需求是安全
B.马斯洛说人们不能控制他们自己的命运
C.已满足的需要不再是激励因素
D.在马斯洛的层次理论中有7个层次

单项选择题质量和等级是：（）

A.相同的概念，反映实体所具有的满足明示和隐含需求的努力中体现出来的特性
B.不同的概念，因为等级专指实体具有相同功能用途但有不同质量要求的特性
C.表示类似特性的概念，例如低质量与低品质
D.不能用在项目管理中，因为它们是面向制造环境的

单项选择题以下哪种计算不能用来确定项目完成时费用估计（EAC）？（）

A.当前的BCWP加上剩余的项目预算
B.当前的实际成本加上所有剩余工作新的估算
C.当前的实际成本加上剩余的预算
D.当前的实际成本加上按照现有趋势调整的剩余的预算