即兴发言不包括（）

单项选择题对某一信息的反应处于一种被动状态的倾听者属于（）

A.坐立不安者
B.有耳无心者
C.断章取义者
D.情感冷漠者

单项选择题下列不属于倾听的类型的是（）

A.全神贯注
B.专心倾听
C.随意倾听
D.间歇倾听

单项选择题下列不属于有效提问的方式的是（）

A.清单式提问
B.重复式提问
C.封闭式提问
D.情绪化提问

单项选择题下列属于倾听的特点的是（）

A.只有行为，没有信息
B.被动的，无意识的行为
C.有信息，需要专心关注
D.主要取决于客观

单项选择题管理沟通的功能不包括（）

A.换位思考，赢得信任
B.凝聚个体于组织中，实现人生价值
C.激发员工潜能，实现公司目标
D.进行战略联盟，降低组织成本